İADE POLİTİKASI

GERİ ÖDEME POLİTİKASI
İade ve Değişim
Politikamız 15 gün sürer. Satın alma işleminizin üzerinden 15 gün geçtiyse maalesef size geri ödeme veya değişim sunamıyoruz.

İade için uygun olmak için, öğenizin kullanılmamış ve aldığınız aynı durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında ​​olmalıdır.
Değişiklik talep edebilirsiniz. Ama iade etme hakkınız var.
Ürününüzü size gönderildiği şekilde bize göndermelisiniz.
Ürün incelendikten sonra iade ile ilgili bir e-posta alacaksınız.

Çeşitli mal türleri iade edilmekten muaftır. Gıda, çiçek, gazete, dergi gibi bozulabilir ürünler iade edilemez. Ayrıca özel veya sıhhi ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar olan ürünleri de kabul etmiyoruz.

Ek iade edilmeyen ürünler:
– Hediye Kartları
– İndirilebilir yazılım ürünleri
– Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma kanıtı talep ediyoruz.
Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.

Yalnızca kısmi geri ödemelerin verildiği belirli durumlar vardır (varsa)
– Açık kullanım belirtileri olan kitap
– Açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil plak
– Orijinal durumunda olmayan herhangi bir öğe, bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle hasar görmüş veya eksik parçalar
– Teslimattan sonra 15 günden fazla iade edilen herhangi bir ürün

Geri ödemeler (varsa)
İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade edilen ürününüzü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini size bildireceğiz.
Onaylanmanız durumunda iade işleminiz gerçekleştirilecek ve belirli bir gün içerisinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak kredi uygulanacaktır.

Geç veya eksik geri ödemeler (varsa)
Henüz bir geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.
Ardından bankanızla iletişime geçin. Bir geri ödeme yapılmadan önce genellikle bir işlem süresi vardır.
Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen bizimle lapis@lapisjewelry.net adresinden iletişime geçin.

Satış öğeleri (varsa)
Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir, maalesef indirimli ürünler iade edilemez.

Değişimler (varsa)
Öğeleri yalnızca kusurlu veya hasarlıysa değiştiririz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, bize lapis@lapisjewelry.net adresinden bir e-posta gönderin.

Hediyeler
Ürün satın alındığında ve doğrudan size gönderildiğinde hediye olarak işaretlenmişse, iadenizin değeri kadar bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün tarafımıza ulaştığında, size bir hediye çeki gönderilecektir.

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediyeyi veren, siparişi size daha sonra vermek üzere göndermişse, hediyeyi veren kişiye bir geri ödeme göndereceğiz ve o, iadenizi öğrenecektir.

Nakliye

Öğenizi iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekle sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilmez. Geri ödeme alırsanız, iade nakliye ücreti geri ödemenizden düşülecektir.

Yaşadığınız yere göre değişim yaptığınız ürünün size ulaşma süresi değişiklik gösterebilir.